Mantén pulsado el botón de encendido y presiona el botón de alzar volumen. Verás que el menú de recuperación del sistema Android aparece en la parte superior de la pantalla.
Selecciona borrar datos / restauración de fábrica con los botones de volumen y pulse el botón de encendido para activarlo.
Seleccione Sí – borrar todos los datos del usuario con los botones de volumen y presionando el botón de encendido. Tu equipo se reiniciará en su estado de fábrica y se borrarán todos tus datos.
Si el equipo se congela en cualquier momento, mantén presionado el botón de encendido hasta que se reinicie.

Si arranca
Puedes reiniciar tu teléfono o tablet Android normalmente desde la pantalla de configuración. Presione la opción Backup & Reset (copia de seguridad y reinicio) de las últimas versiones de Android o presiona Privacy (Privados) si utilizas Android 2.3.
Presiona la opción Factory data Reset (Restablecimiento a modo de fábrica) a través del reinicio de los pasos para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Si el proceso de restablecimiento de fábrica no soluciona tus problemas  o no funciona en absoluto, es probable que haya un problema con el hardware del equipo. Si aún tiene garantía vigente, debes llevarlo a reparar o cambiar.
(Hay una excepción a esto: Si has estado actualizando las versiones del sistema operativo y te has metido con el software más antiguo del equipo, es posible que hayas sobrescrito el software de recuperación de la reserva). En este caso, es posible que el problema sea con el software y no con el hardware.